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"我给你们打A+"
--2003马来西亚雪邦F1赛事推介会后记
我把马来西亚雪邦赛车场总经理MUSTAFA一行送至浦东机场,与他们告别,MUSTAFA先生握住我的手说:对于推介会的评价,我给你们打A+。
这时,我才稍稍松了一口气!也顿时感到前所未有的轻松,在返回公司的路上,或者是由于冬日阳光的温暖照耀,我很快就睡着了。
2003马来西亚雪邦F1赛事推介会从定日期、定初步议程,到确定会场、邀请人员,一直到最后的实施,只有不到两个星期的时间。在我们以前的运作经历中,这次大约算是准备最仓促的了。
要知道,年底是各个五星级酒店生意最好的时间,我们在接到任务的当天,就把上海所有的五星级酒店的宴会销售都通了电话,最后只剩下华亭宾馆还能够挤出一段时间给我们的活动。同时,要在这么短的时间里,根据雪邦赛车场的要求,邀请到上海尽可能多的相关媒体记者、旅行社出境部负责人、我社江浙网代理商以及商务客户,也不是一件容易的事情。当然,还有很多协调上的事情要做。应该说,通过这次活动,我们在做计划的时候,也学会了如何争分夺秒、利用一切机会。
就在我们逐个检查准备事项,等待会议正式开场的前一天,突然接到被告之,雪邦赛车场通过DHL快递来上海的所有背景板 宣传资料、纪念品全部海关查收,要求重新报关,若真的如此最快也要三天以后才能拿到这些东西。雪邦赛车场销售部经理ELVY当时就在电话里带着哭腔说,她快要死了。就在这紧要关头,王总得知了这个消息,他立即派国内部陈基胜于27日一早赶往浦东机场海关,我们在电话里也告之基胜,不管支付多少费用,必须在会议开始前拿到这些东西。大概也是我们的真诚感动了上帝,当天下午三时,基胜来电话说东西已经在运往华亭宾馆的路上了。于是,大华立即指挥现场工作人员,在签到结束后,除必须人员外,全部到指定房间,帮助分装资料袋。当然,上赛场也在节骨眼上,和我们想到了一起,他们立即动用原先的一块背景板,换上本次会议的主题,这样不至于使得会场太没有气氛,同时他们及时把有关两个赛车场的易拉宝宣传架,拿到了鸡尾酒会的现场……一切仿佛都按正常程序在操作,没有人体会到期间丝毫的差异。
原本约好所有工作人员在推介会结束后一起用晚餐,结果是到曲终人散时,大家都只有一个念头:快点回家洗个热水澡,然后赶快睡觉。没有人对大半天的体力、精力消耗而没有得到任何补充感到不满和埋怨,这些年轻的甚至个别还是实习生的同事,与我们的心思是一样的:这一次我们必须成功!
所以,此刻,我愿意把这个最终的评价写出来给每一位为这次活动付出辛劳的同事,我们用我们的真诚、专业、迅速、团结和高效,回击了那些对我们担任F1票务代理持有怀疑、甚至否定的人们,我们会更快地进步,我们一定会走上国际化操作的道路。
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